اتصل بنا 44-203-670-9915

الدعم الفني

منصة "khalifa-trade" للتداول هي تطبيق يتطلب تنزيل وإعداد من المستخدم، مع ذلك في بعض الحالات عندما يستعين المستخدم ببعض الإعدادات الخاصة أو عندما تنقصه بعض المكونات الهامة، يصبح من الضروري إجراء بعض التعديلات من أجل استعمال بعض الميزات، أو تحسين تجربة المستخدم.

المصطلحات الأساسية

نظام ​التشغيل:

البرنامج الأساسي الذي يتحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك – ميكروسوفت ويندوز، لينوكس، يونيكس إلخ...

متصفح الويب:

البرنامج الذي يُستخدم لعرض صفحات الويب وتصفح الشبكة العنكبوتية. ومن أشهر المتصفحات "إنترنت إكسبلورر".

الجدار الناري:

برنامج أو جهاز يُستعمل لتصفية الاتصال بين الكمبيوتر والويب أو بين الكمبيوتر وشبكة من الأجهزة الأخرى.

مضاد الفيروسات:

برنامج يستخدم لحماية الكمبيوتر من الفيروسات.

مكافح ملفات التجسس:

برنامج يُستخدم لحماية الكمبيوتر من ملفات التجسس والإعلانات المزعجة.

تقنية جافا:

تقنية طورتها "صن ميكروسيستمز" لاستخدامها في تطبيقات معينة. ولكي يتم استخدام جافا يجب أن يقوم المستخدمون بتثبيت آلة جافا الافتراضية على حواسيبهم.

ملفات انترنت مؤقتة:

ملفات مُخزنة على كمبيوتر المستخدم، من أجل تحسين آداء تصفح الإنترنت.

متطلبات التشغيل من أجل تصفح افضل

الكمبيوتر:

إنتل بانتيوم 4 – 3 جيجا هرتز- 2 جيجا بايت رام أو أعلى

المتصفح:

ميكروسوفت انترنت اكسبلورر الإصدار 8 أو أعلى،كروم أو فايرفوكس الإصدار 3.5 أو أعلى.

ملاحظة: تداول الخيارات أفضل مع كروم، فايرفو كس أو سفاري.

ملاحظة: يظهر "داي تردينج زون" بشكل أفضل مع إنترنت إكسبلورر،كروم أو فايرفوكس، برنامج أدوبي فلاش مطلوب.

موقع مصمم للهواتف:

كل انواع الهواتف أيفون وأندرويد وبلاكبيري غير مدعومة حالياً.

موقع ميتا تريدر 4:

حالياً مدعوم على الأيفون واندرويد وويندوز فون.

اتصال الانترنت:

يتطلب سرعة نطاق عريضة 1.5 ميجا بيت تنزيل ، و256 كيلو بايت سرعة رفع 3 جي وباقي شركات الاتصالات على حسب قوة الإشارة والجودة.​

مستخدمي ماك:

موقع "داي تريدنج" حاليا غير متوافق مع سافاري، وننصح بتثبيت فايرفوكس وبرنامج أدوبي فلاش.

المتطلبات الأدنى للتشغيل:

الكمبيوتر:

انتل بانتيوم 2 (أيه إم دي- سيليرون) 500 ميجا هيرتز، 128 ميجا بايت رام

المشاكل التقنية:

في حالة تعرض الموقع لمشاكل فنية، تتوفر المساعدة التقنية، ويمكن تنفيذ الطلبات من خلال غرفة التداول: أوروبا: 442036709915+

خدمة العملاء أيضا متاحة عبر الإيميل: [email protected]

العوامل التي قد تؤثر على الخدمة:

  • عطل الخوادم وخطوط شبكات الاتصالات.
  • عطل وتضرر الاجهزة بما فيها اجهزة العملاء.
  • الحمل الزائد فوق سعة النظام.
  • الضرر الناتج عن الحروب والاضطرابات والطقس السيء والكوارث الطبيعية والانفجارات.
  • انقطاع الكهرباء من مزودي الخدمة.
  • عطل البرمجيات
اشترك الآن
عروض الشهر الخاصة لعملائنا